岗位职责：

1、处理客户的质量投诉，协调内部资源解决客户的质量问题，跟进纠正预防措施，按时完成调查报告；

2、处理内部产品质量事件，协调资源解决并跟进纠正预防措施，按时完成调查报告；

3、定期整理、分析和总结质量异常数据，并对CAPA准入分析和跟进；

4、参与部门质量体系建设，应对内外审核工作；

5、开展质量意识、手法、工具等相关培训，提高质量管理水平；

6、负责收集其他工厂的重大客户投诉，落实到本工厂的改善，并变更相应的内部标准化作业；

7、熟悉关键客户的产品质量要求；

8、对客诉产品品质改善措施落实到相应的品质检验标准卡中；

9.上级分配的其他临时任务。

任职要求：

1、大专及以上学历，机械专业，3年以上相关工作经验，熟悉工作流程；

2、做事客观严谨，责任心强，具备团队合作精神；

3、熟悉质量管理系统要求，能熟练运用质量工具。