【工作内容】
- 负责通过在线聊天工具、电子邮件及电话等方式与客户进行沟通，解决客户的问题和疑虑；
- 记录并跟踪客户反馈，确保问题得到及时有效的处理；
- 提供优质的客户服务体验，提升客户满意度和忠诚度；
- 协助团队完成销售支持、订单处理等其他相关工作；
- 参与定期的服务质量评估和培训，不断提升个人专业能力和服务水平。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和耐心，能够理解并快速响应客户需求；
- 认真细致，具有高度的责任心和服务意识；
- 熟悉基本的电脑操作，熟练使用办公软件；
- 能够适应快节奏的工作环境，具备较强的抗压能力；
- 有客服或相关行业工作经验者优先考虑；
- 工作时间灵活，无需上夜班，享受包工作餐福利。