【工作内容】
- 负责接听客户来电，解答产品使用咨询及处理各类客户问题，确保提供优质客户服务体验。
- 记录客户反馈与投诉，及时向上级汇报，并协助解决客户问题以提高客户满意度。
- 协助销售团队跟进潜在客户，提供产品信息和支持，促进销售转化。
- 定期进行客户满意度调查，收集客户意见和建议，为公司改进服务提供依据。
- 参与定期培训，保持对产品知识和服务技巧的更新，提升个人专业能力。
【任职要求】
- 专业不限，接受应届毕业生及无经验者申请。
- 具备良好的沟通能力和解决问题的能力，能够耐心细致地为客户服务。
- 工作态度积极主动，具备较强的责任心和团队合作精神。
- 能够熟练操作办公软件，如Word、Excel等。
- 良好的时间管理和组织能力，能够在快节奏的工作环境中保持高效。
- 愿意接受挑战，持续学习和适应新事物。
注：本岗位无需上夜班，不需加班。