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客服专员
4-5千
人 · 中技/中专 · 1年工作经验 · 性别不限2024/11/15发布
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公司信息
杭州老板电器股份有限公司大连营销中心

民营/150-500人

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职位描述
岗位职责:
1、负责售前、集中及售后顾客问题的答复、跟进反馈;
2、负责整理、汇总、登记服务单相关数据,及时将服务单信息录入系统;
3、为顾客提供专业的咨询,了解和发掘客户需求;
4、对服务中发现的问题进行整理及反馈,并积极提出改进意见和建议;
5、完成领导临时交办的其他工作。


任职要求:
1、24-36周岁,中专以上学历;
2、普通话标准、口齿伶俐、语言表达能力达、擅于沟通;
3、电脑使用熟练、打字速度60字/分以上,有一定办公软件使用基础;
4、具备一定抗压能力,服务意识强、工作耐心细致、做事认真负责;
5、有责任心,具备较强的团队意识及集体荣誉感。

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