岗位职责:1、负责与客户沟通与联系,进行回访、走访、接待业主投诉、求助,报修跟踪等,为园区客户提供专业的物业管理和管家式服务 ;2、负责园区管理费的收缴、催收工作;3、负责监督、检查日常服务品质及装修手续、装修过程的巡视及问题处理;4、负责协调、合理分配和利用各项资源,以达到控制成本、把控风险、规范流程等目的;5、负责所辖区域部门人员的全面管理工作,并对部门人员进行培训、检查和指导;6、负责制定、落实、完善公司各项物业运营管理制度、服务标准和操作流程,确保日常运营工作的开展;7、负责完成上级安排的其他工作;任职要求:1、大专及以上学历,具有三年以上运营管理、客服管理岗位工作经验;2、熟悉物业管理相关法律法规,熟悉产业园运营管理流程;3、良好的人际沟通能力和语言表达能力;4、有物业前期介入、接管验收、入伙组织实施等工作经验的优先考虑;