工作内容：
负责接待来访客户，处理客户问题，维护客户关系，协助解决物业管理区域内的问题。
主要职责：
- 接待客户：负责公司门厅的接待工作，给客户带来的感受要积极主动，保持良好的微笑，对客户保持礼貌距离，并引导客户进入休息区。
- 处理客户问题：负责聆听客户需求，对客户的问题进行记录并及时回复，解决客户问题要积极主动，具备良好的沟通能力和问题解决能力。
- 维护客户关系：与客户保持良好的沟通，关注客户需求，为客户提供更好的服务，并及时处理客户投诉。
- 协助解决物业管理区域内的问题：负责物业管理区域内的问题处理，对出现的突发事件进行及时处理，并做好记录。
- 完成其他工作：负责公司内部事务，完成其他领导交办的任务。
职位要求：
- 不限工作经验，有一定的物业管理经验或销售类相关工作经验者优先。
- 熟悉物业客服接待流程，具备良好的沟通能力和问题解决能力。
- 具备良好的服务意识，具备一定的抗压能力，能够接受早高峰时期的到来。
- 熟练使用办公软件，具有一定的数据分析能力。