职位类别： 客服专员

1、接听售后服务热线电话，分派售后任务；

2、安排售后服务人员出行订票及酒店，售后人员报销跟进；

3、整理客户投诉报告、负责售后服务日志统计、售后服务单管理；

4、配合售后经理监督售后人员出勤考核；

5、负责售后服务报价及跟踪；

6、定期安排公司内部售后会议；

任职要求：
1、大专以上学历，熟练掌握Office办公软件操作；

2、具备良好的沟通能力，态度积极，细心耐心处理日常工作