工作内容：
负责公司产品的售后服务，解决客户在使用过程中遇到的问题，确保客户的满意度。
主要职责：
- 负责处理售后服务热线和在线客服系统，对客户进行问题解答和问题反馈；
- 参与产品安装调试，为客户提供必要的技术支持；
- 进行售后跟踪，确保客户满意度得到有效改善；
- 参与产品改进调查，向产品团队提供售后服务改进建议；
- 完成公司规定的其他售后服务任务。
职位要求：
-计算机、通信、专业背景，具备一定的售后服务工作经验；
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，具备一定的英语阅读和写作能力；
- 熟练掌握常用办公软件，如Office等；
- 熟悉产品的工作原理和特点，具备一定的技术支持能力；