工作内容：
负责处理批发电动车的配件接单工作，包括接收、审核、跟进和处理客户提出的咨询、需求和投诉问题等。
主要职责：
- 负责电动车配件的接单、跟进和处理客户问题；
- 接听客户电话，提供热情、专业的服务，解决客户的问题；
- 根据客户需求，及时更新产品信息，完成产品资料的维护；
- 对客户提出的投诉问题，及时进行调查处理，并出具相应的处理结果；
- 负责记录和整理客户问题及相应的处理结果，以便进行后期追踪；
- 负责与其他部门的沟通和协调，确保配件信息的准确性和及时性；
- 负责公司产品的售后服务，处理客户提出的售后问题；
- 根据公司规定，完成其他与客服相关的工作。
职位要求：
- 中专及以上学历，1年以上的客服或助理工作经验；
- 熟悉电商客服或助理岗位的技能和工作流程；
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，具有转嫁压力的能力；
- 熟悉互联网、电商行业及电动车市场，了解电动车配件的相关知识；
- 具有较强的数据处理及统计能力，熟悉办公软件；
- 适应快节奏的工作环境，具备良好的抗压能力；
- 具备良好的服务意识，有一定的售后服务经验；