岗位职责：
1、通过电商工作台（拼多多、淘宝、京东等工具），与客户进行沟通，促成下单成交。
2、熟悉售前沟通技巧，能很好的提炼产品卖点，编辑话术，引导客户下单，提升转化率。
3、熟悉售后处理方法，能很好的和售后客服沟通，帮助客户解决问题，并降低售后成本。
4、帮助客户解决产品使用、催件、退换货、快递异常等问题。
5、处理后台退款、投诉、退货处理、订单跟进、汇总反馈售后问题，提高客户满意度。