岗位职责:1. 负责硕美科电商平台的客户服务管理,确保客户满意度2. 监督和优化客服流程,提升服务质量和效率3. 分析客户反馈,与团队合作改进服务体验任职要求:1.有数码3c产品经验者优先(试用期可以根据表现缩短)2. 具备出色的沟通能力和团队协作精神3. 能够高效处理客户咨询,确保问题及时解决4. 对电商行业有深入理解,能够适应快节奏的工作环境