岗位职责：
1、负责及时处理客户日常邮件，解答客户咨询及提供良好的服务；
2、负责客户维护工作，保持店铺的好评率和良好的信用度；
3、负责店铺日常维护、中差评、纠纷处理；
4、处理各种客户反馈情况与产品售后问题；
5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职要求：
1、全日制大专及以上学历，英语六级水平；
2、商务信函写作熟练、具备良好的理解和书面表达能力，掌握客户服务基本技巧；
3、工作主动性高，责任心强，做事勤快、细致有耐心，有服务意识和团队合作精神。