客服专员
岗位职责：
1.负责公司服务承诺在公司的实施计划、指导检查等工作，负责公司服务台咨询、电话接听、播音、全程导购、售后回访等客服程序性工作，根据部门项目分工，执行岗位内及部门文档管理工作；
2.负责商场销售款收银、结算、票券核对、销售日/周/月报表编制；对接营销部协助执行商场的各项促销活动的礼品发放及宣传解析等工作；
3.定期开展售后回访工作，并通过售后相关数据反馈，并做好分析记录，并建立台帐，收集和分析经典案例，建立后道拉闸机制，优化公司服务流程，倒逼公司各项管理提升；
4.进行团体/个人VIP客户接待及服务等相关事务工作。
任职要求:
任职要求：
1.旅游管理、酒店管理、英语等相关专业大专以上学历；
2.***，普通话标准，英语流利，熟悉基本的商务礼仪知识；
3.性格开朗大方、善于交流，具有较强的客户服务意识。

公司提供食宿三餐，大小周，可接受优秀大学毕业生