4S店前台主管:1、负责售后服务工作,前台SA的管理2、负责处理客户投诉等相关工作3、对店铺员工进行培训,提升服务质量和客户满意度4、定期向上级汇报工作进展情况并提交工作总结报告5、完善店内服务流程标准体系,规范操作程序,提高服务质量6、组织或参与店面促销活动的策划执行工作7、收集市场信息并进行汇总分析,提出合理化建议8、领导交办的其他任务