1、负责公司电商平台的售后服务,处理客户退换货、退款等问题,维护客户关系及提高客户满意度。2、答复客户在购买中的各类疑问,并及时进行回复何处理;3、做好客户维护工作,协调沟通;4、良好的服务意识,积极主动;5、有客服经验优先,熟练掌握常用的办公软件,如Word、Excel等 注:优秀应届毕业生亦可