1、接待淘宝/小程序/抖店等店铺客户，准确回答顾客与顾客沟通(议价、修改订单、安抚催发货等)促进成交订单。准确了解顾客户的需求、通过有效的沟通，提高客单价、维护顾客成为私域流量;
2、及时处理系统退款单，处理快递/差价价格/尺码等基础工作。发货前订单审核，订单跟进回访，发货等问题及时建立咨询单、服务单;
3、负责店铺的售后接待工作，提高客户满意度;
4、无销售业绩要求，只需要解决好电商客户咨询的问题

任职要求:
1、大专学历及以上，应届生或者有过客服经验的都可以
2、打字速度每分钟50字以上，能同时接待多人聊天咨询，有较强的服务意识，良好的沟通表达能力及学习能力
4.具备较强的品牌意识和用户思维，具备较强的责任心、团队精神和自我驱动能力。

福利待遇
轻松愉快的工作环境
每天都有的零食或者水果;
提供社保、房补、饭补、高温补贴、全勤奖、工龄奖