岗位职责:1.协同客户标准制定与执行2.体系维护与改进.负责客户审核/外审相关工作3.客户沟通与需求管理,客诉反馈处理与协调4.客户验货现场及时处理,推动内部改善5.客户新项目质量策划追踪,项目跟进量产6.主导异常客诉会议,追踪关闭异常项目,回复改善报告7.完成上级安排工作任职要求:1、大专及以上学历;2、熟练掌握并运用各种品质工具;3、既能独立地进行品质问题分析/处理客诉,也能与跨部门团队合作推动持续改善;