岗位职责: 1、指导安装并培训新客户使用公司的产品,处理升级并维护老客户的产品需求。2、通过 电话或电脑远程解决客户对产品使用的咨询及投诉;通过优质的电话服务与客户建立良好的客户关系,建立企业形象; 3、就产品及流程问题进行分析、总结,提出改善建议。 我司主要产品为教育信息化产品,如网络教学平台,在线考试系统以及各类个人在线学习软件等。可访问我司官网了解详情任职要求: 1、大专以上学历的优秀人员,必须熟悉计算机操作和互联网相关知识,计算机网络等相关专业的或有技术客服经验者优先考虑。2、普通话标准流利,语言表达能力强; 积极乐观,有强烈的学习欲望和学习能力,应变力强; 3、有很强的敬业精神和团队精神,耐心稳重; 打字速度40(字/分钟)以上薪酬待遇:薪酬由工资、福利、节日补贴、年终奖等构成。通过试用期转正的员工,本科学历的年薪7万元起。并为正式职工购买佛山市五险一金。有特殊专业技术及专业工作经验的优秀人才,薪酬可以在此基础上另议。上班地点:佛山市南海区桂城瀚天科技城A5号楼5楼【邻近广州芳村,地铁直达桂城】特别说明:发送简历时,需包含最近的证照和生活照,否则将影响简历的初审与面试的安排有关招聘流程、薪酬待遇、交通路线、实习生招聘等信息请浏览数苑网招聘信息