职位详情

登录

电商客服
4-8千
人 · 中技/中专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2024/11/08发布
绩效奖金专业培训生日福利管理规范节日礼物包食宿

佛山新城中盈盛达国际金融中心1栋15楼

公司信息
广东顺德富凯家具有限公司

民营/150-500人

该公司所有职位
职位描述
岗位职责:
1.通过淘宝旺旺,京东咚咚等在线沟通工具,及时、热情、专业地回复客户咨询,提供优质的客户服务。
2.熟练掌握店铺内各类商品的信息,为客户进行详细的产品介绍和推荐,引导客户下单。
3.协助客户完成下单流程,解答下单过程中的疑问根据客户需求进行合理推荐,提高客户购买意愿
4.处理客户的订单,包括下单、修改订单信息、跟踪订单状态等,确保订单顺利完成。
5.解决客户的投诉和问题,协调相关部门进行处理提高客户满意度。
6.如遇到商品质量问题的投诉,能积极与售后部门沟通,为客户提供解决方案。
任职要求:
1.至少半年及以上淘宝客服或网络营销等销售工作经验。
2.打字速度快,每分钟不少于[50字],且具备良好的文字表达能力。
3.能够清晰、准确、礼貌地回复客户消息。
4.具备较强的沟通能力和服务意识,能够耐心倾听客户需求,保持良好的服务态度。
5.有较强的应变能力,能够妥善处理各种突发情况和客户的不合理要求。
6.具备团队合作精神,能够与其他部门协作,共同完成店铺的销售目标。

相关职位
电商客服4.5-6千
电商客服4-8千
直播客服5-8千
电商客服4-8千
电商客服5-7.5千
查看所有职位
51米多多提醒你:在招聘、录用期间要求你支付费用的行为都必须提高警惕。 以招聘为名的培训、招生,许诺推荐其他工作机会,甚至提供培训贷款,或者支付体检 、服装、押金和培训等费用后才能录用工作的,都属于违法行为,应当提高警惕。一经发现,请立即举报,并向当地公安机关报案。

举报

招聘信息 > 佛山招聘 > 电商综合管理招聘 > 佛山网店客服招聘

收藏

热门职位热门城市周边城市