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规则与客服主管
8千-1万·14薪
人 · 本科 · 3-4年工作经验 · 性别不限2024/11/06发布
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公司信息
贝壳找房(佛山)科技有限公司

已上市/1000-5000人

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职位描述
岗位职责:
1、结合公司业务管理方向与合规需求,负责专项业务规则的立法与宣法,规则、制度课件输出,以及部分经纪人侧的线上线下宣贯工作,实现相关业务指标结果达成;
2、负责规则化产品在城市的落地运营,保障运营效果,协助产品迭代;
3、风险教育宣贯:结合B端案件、C端客诉的正负面案例,搭建内容传播体系,运营线上线下规则运营渠道,提升规则相关各方的风险预防能力与合规意识;
4、组织运营:统筹搭建B端自治组织,针对疑难内部案件进行调停或仲裁,输出规则制度迭代建议,通过不同形式的活动提升组织影响力及权威性。

岗位要求
1、本科及以上学历,传播学、新闻学、法学、统计学等专业优先;
2、二年以上平台治理、产品运营、内容运营工作经验;
3、熟练使用office等办公软件,具备数据分析能力,具备图文处理能力;
4、具备数据思维,逻辑思维能力强,具备良好的沟通协调能力、口头和文字表达能力。

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