岗位要求：
1、具备良好服务意识，工作细心热情；
2、高中以上学历、打字速度50字/分钟以上；
3、1年以上拼多多/淘宝客服工作经验，类目不限；
4、具备较强销售能力，熟悉电商销售技巧；
5、较强的应变能力、能独立处理网店售前售后工作，避免客户投诉；
6、良好的团队合作精神。

岗位职责：
1、负责网店售前售后客户咨询；
2、负责后台订单跟进，异常物流、退换货、退款跟进处理；
3、解决客户投诉、及时处理工单；
4、统计收集客户反映的问题，及时分析并反馈给上级主管

上班时间：早晚轮班制