【工作内容】
通过接听电话或邮件回复解答商家在使用知名电商平台中的后台设置、系统问题、订单及货态查询等咨询。
【任职要求】
1. 大专及以上学历，英语读写熟练（需要看英文系统、政策变动），国语标准。（必须有英语四级证书）
2. 电脑操作熟悉，有较强的维护和协调客户的能力；
3. 具有较强的人际交流能力与语言组织能力，有良好的服务意识， 熟悉售前、售中、售后服务；
4. 拥有一年及以上电商平台服务行业工作经验者优先。
工作时间：0900-1800，0800-1700，1600-0100，2100-0800，2300-0800，夜班占比：20-35%，入职第三个月开始排夜班
加班：提供加班费/调休福利，入职2个月逐渐会有加班情况（每月最多36小时OT）
1.综合薪资5.8-6.2k，夜班津贴45-65/晚；
2.一个礼拜排一次班，夜班和通宵班占比是20-35%，看需求排班
3.主要是电话为主，少量英文邮件回复
4.月休8天，加班费按基本工资核算工作日1.5倍，周末2倍，法定三倍