【工作内容】
1、通过Email /Chat /Phone处理客户相关的业务咨询，并提供专业有效的解决方案；
2、接受记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。

【任职要求】
1、大专及以上学历，英语读写能力良好。
2、电脑操作熟悉，服务意识强，良好的语言组织和概括能力，富有同理心和亲和力；
3、拥有一年及以上电商平台服务行业工作经验者优先。

【工作时间】
上五休二，月休八天，排班制
常规班次：8-17点/9-18点；夜班班次：每2个月有1周小夜班或通宵班。
小夜班班次：16点-凌晨1点、通宵班：23点-次日早上8点；

【薪资福利】
1、每月7日准时发放工资；享有饭补、交通补贴、学历补贴、夜班补贴；
2、入职即缴纳五险一金，9天起带薪年假，享受年度体检、节日福利等；
3、高档舒适写字楼办公，工作氛围好，有公用的员工餐厅（有微波炉、冰箱）