岗位职责：
1.天猫/京东等电商平台在线客服，处理用户的售前、售后咨询，促进成店铺成交。
2.通过400电话、天猫/京东/公众号等在线客服，受理用户的售后问题及投诉；并及时跟进处理。
职位要求：
1、能熟悉使用千牛/京麦工作台。
2、有一定打字速度（60字/分）。
3、有一定的文字表达能力。
4、具备强烈的责任心、优秀的执行力、较好的团队合作能力和承压能力。
5、有一定的销售产品的引导能力。
6、接受早晚班轮班制。