工作内容:负责公司产品的客户服务工作,解决客户提出的问题和需求,提供优质的售后服务,协助销售团队进行产品销售。主要职责:- 负责公司产品的客户服务工作,包括接待客户、解答疑问、处理客户投诉等;- 了解产品特点和优势,能够为客户提供准确的服务和解决方案;- 维护良好的客户关系,与客户保持联系,提供积极的售后服务;- 协助销售团队进行产品销售,了解客户需求,提供销售支持;- 参加公司组织的培训和学习,不断提升自己的专业知识和能力;- 对公司产品的市场推广和宣传提出建设性的意见和建议。职位要求:- ***,有一定的客服经验;- 熟悉基本的办公软件和系统,如Office、ERP等;- 良好的沟通能力和语言组织能力,能够表达清晰、准确;- 具备良好的服务意识,对客户负责;- 有一定的抗压能力,能够接受工作中的挑战。