工作职责:1、 负责管辖区域的物业管理费催缴工作。 2、 接待客户来访,受理责任区域内客户意见、建议,及时处理客户投诉,记录并跟进处理结果。3、 定期对管辖区域的品质进行巡查,确保管辖区内环境整洁,确保客户满意度的提升。4、 负责所管辖区域内业户访谈工作,对物业服务情况进行回访及分析,提出改善措施。5、 协助组织开展社区文化活动。6、 负责区域内客户资料的收集、整理和定期更新。7、对客户满意度和物业经营结果负责。8、完成部门主管交待的其他工作任务。岗位要求:1、原则大专及以上学历,物业管理、酒店管理、工商管理、旅游管理专业优先;2、掌握三语(普通话、粤语、英语)、具有办公系统操作知识、基础的公文写作知识,持物业管理上岗证、金钥匙证优先;3、具有办公系统操作知识、基础的公文写作知识,持物业管理上岗证优先;4、2年以上客服类相关工作经验,具备五星酒店管理、高端住宅项目管理经验优先。工作地点:佛山市禅城区华远东路东侧东平路北侧地块保利秀台天珺售楼部工作时间:8:30-12:00,14:00-17:30