企业优势:1、一家集设计、研发、生产、销售和售后服务于一体的现代化企业,总部设在美国洛杉矶,市场覆盖海外28个国家,超过1个亿的用户。2、多元化业务与产品布局:全品类家居家具、宠物美容、医疗养老、泛家居。3、多平台发展:独立站、亚马逊、Wayfair、Walmart、第三方平台。4、强大的研发设计创新实力:“人体工学+交互设计+智能制造”,专注产品设计与创新,200+国家技术专利,产品达到***认证标准。5、成熟的团队配备:专业的研发、设计、客服、营销推广、仓储物流团队。6、品牌实力与荣誉:2018年Amazon Business杰出卖家、亚马逊平台办公家具品牌TOP15、北美受欢迎的电竞桌品牌TOP10。岗位职责:1、主要负责天猫淘宝、京东等平台客服售前售后工作,及时解答客户疑问。2、负责天猫淘宝、京东平台在线聊天在线导购,解答顾客对产品的疑问,引导顾客在网站上顺利购买,促成交易愉快成功。3、跟踪售后服务、投诉,协调相关部门做好客户档案等数据整理汇总、更新。职位要求:1、具备国内电商平台店铺一年左右客服相关经验。2、善于沟通,有较强的抗压能力。3、有责任、有原则,工作细致耐心,有服务意识和销售技巧。其他:1、客服岗位早晚班轮流排班,早班8:00-16:00,晚班16:00-24:00。2、薪资结构:无责底薪4000+绩效+提成。晋升发展:1、有趣的新人入职培训+专业的职场牛人带教,带你快速融入新环境。2、清晰的职级职等晋升规划,让你明确职场晋升之路。3、多平台、多元化业务发展机会+海外参展机会。福利待遇:1、新人入职礼包、各种电商节礼品、各种节假日礼物惊喜不断!2、组织各部门互动游戏,不定期免费下午茶,各种奶茶咖啡蛋糕吃到体重upup!3、每季度部门按时举办大型生日会,不落下你一人过生日!4、完善的假期福利,带薪年假、婚假、产假~5、对标行业一线薪酬水平,设立年度评优、表彰先进等专项奖金。只要你有实力,就有“钞”能力 ~