【主要职责】
主要职责是接听省内通讯客户来电（纯接听，不需要外呼），处理手机话费及套餐问题，宽带问题咨询以及投诉问题处理，为客户提供专业性的业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、投诉处理等等售后工作。我们的工作岗位是负责接听人工服务热线，这是与人们日常生活紧密相关的重要工作，用户满意，轻轻松松拿高薪！
公司拥有完善专业的培训系统，电话录音分析帮助尽快提升业务能力。
【应聘要求】：
1.男女不限，中专、高中或以上学历；18-40岁以内（必须满18岁，入职需提供毕业证资料）
2.希望你有耐心，够细心的聆听用户需求，对用户态度好
3.平时需要电话和用户沟通，所以希望你普通话标准，吐字清晰流畅；
4.虽然工作轻松，不用外出晒太阳，但是也需要你有一定的抗压能力，积极的工作态度和乐观宽容心态
【工作时间】：7:00-22:30；分早班、中晚班、早晚班，
休息时间：排休制，月休4-5天
【薪资待遇】：
1.入职提供岗前业务辅助培训9天，并享有培训津贴，按50元/天补贴，次月随工资周期发放。
2.公司提供极具竞争力的薪酬待遇工资：
试用期：通过入职培训考核上岗后，全月正常出勤保底4000
提成单价：0.5元/笔（月有效呼出及呼入总量）
平均月收入约为4000元+；能力优秀者6000以上。
转正综合工资：4500-8500。优秀者薪资可上万。
3.公司提供优厚的福利保障；公司福利：公司为员工缴纳社会保险（五险）、员工享受商业意外险保障。
4.休假福利：享受法定节假日、年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等各类假期；
5.公司活动丰富，不定期组织集体旅游活动、聚餐活动、节日礼品派发、年终奖开门红包等；
6.对这份工作不了解，没经验？不要紧，公司提供完善的培训体系，为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训;
7.公司围绕“聚合、共赢”的运营理念，充分考虑员工的工作和生活发展，为不同层级的员工制定了完善的职业发展规划，并给予匹配良好的岗位技能和职业素养的培训；
纵向发展：初级客服—中级客服—高级客服—资深客服—质检/数据分析—领班—主管—经理；横向发展：行政、人事、培训讲师等其它管理类工作岗位；
【工作地点】
上班地址：佛山市禅城区智慧路2号智汇大厦2号楼601单元
附近交通指引：华宝路口站，智慧新城站，佛山地铁2号线智慧新城地铁站
公司地理位置优越，楼下吃喝玩乐各种商铺齐全，就等你来~
良好工作环境，室内办公，周边配套完善，超市商场一应俱全