岗位职责:1、负责与租户签订租赁合同及物业管理协议、核实相关费用缴付。2、负责租户撤场手续的管理及办理。3、负责租户装修续办理、跟进及押金的管理。4、负责租金、管理费、水电费的管理和催收,空置商铺的管理何巡查。5、负责保洁公司工作的对接、监督和检查,负责租户及客户的客诉处理。6、制定并执行客户投诉处理流程,确保投诉问题得到及时处理并得到客户满意。任职资格:1、大专或以上,物业管理专业,有客服经验。2、有同岗位三年以上工作经验。3、粤语熟练,性格开朗,沟通能力强。4、有商场、农贸市场经验。