【岗位职责】 无销售性质，只负责接听电话
1. 通过接听来自港澳台、海外客户的电话，完成关于酒店的预订、退订、咨询等资讯，解答酒店业务相关咨询；根据客人需求，处理酒店订单取消，变更日期，确认酒店订单信息
2. 负责客户在使用酒店服务后的一般客户投诉，咨询支持以及其他客服协助。
【岗位要求】
1.大专及以上学历；年龄18-40
2.国语流利，良好的英语听说读写能力；
4.具备良好的沟通能力，具有客户服务意识；（不一定要有客服经验）
【薪资福利】
固定底薪4000-5000+绩效680+餐车补300＋夜班补贴（700-1000多）
【工作时间】早上8点-凌晨1点排班，这个月早班，下个月晚班，排班为一个月。
做五休二，不固定周六日休息，节假日要轮班（有相应加班费）