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电商客服专员
4-8千
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2025/02/22发布

佛山市南海区里水镇沙涌社区松元路2号D栋一楼(住所申报)

公司信息
佛山点都鲜食品有限公司

民营/少于50人

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职位描述
岗位职业:
根据公司提供的资源,进行线上跟客户进行沟通,解答客户提出的问题,了解客户的需求,向客户推荐适合其使用的产品;
2、对产品熟识,可随时解答用户问题,可根据客户需求推荐合适的产品;
3、能用心服务,引导客户操作购物,促成交易,完成销售目标;
4、收集顾客意见并促进店面服务的完善;
5、跟进并及时处理客户于售前、售中、售后出现的问题,应客户需求***等的客服工作;
6、完成与协助上级分配的任务。
任职要求:
1、有一定淘宝拼多多工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和客户服务工作经验,相关领域从业者优先;
2、要求一定要有“客户先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
3、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏;
4、计算机操作熟练(打字速度50字/分钟),office
办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;
1.工作时间:
9小时工作时间制 不同工作时间制对应相应的薪资架构
两班制轮岗 月休4天 试用期一个月,半个月轮一次

2.福利待遇
9小时薪资:2100元的基本工资+500元房补+300元
全勤奖+600元加班及夜班补助(即综合3500薪资)
+销售提成(0.02),每个月保底月薪5k起发放,如果综合超过5k就按照你实际的业绩收入实际计算你的收入 具体拿到5-8k薪资幅度根据您的销售能力计算。
3.员工保障:购买佛山社保(养老、医疗、生育、
4.每月发薪日:每月5日-15日(从不拖欠)
5.员工可自行携带便餐。
6.假期福利:享受国家法定节假日、带薪年假、婚假、产假等有薪假期,旅游、聚餐、节日福利、下午茶(一个月4次),拓展等,关心每位员工成长,给予公平的晋升空间;
这里没有什么宫斗戏,职场战,有的都是大家和皆相处互相开玩笑的和谐氛围,且还能把工作处理好的可爱同事、好相处的领导(只要有心做,还有上升的空间等着你,公司气氛好,都是年轻人

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