【岗位职责】
1、通过接听来自港澳台、海外客户的电话，完成关于酒店的预订、退订、咨询等资讯，解答酒店相关咨询；
2、负责客户在使用酒店服务后的一般客户投诉，咨询支持以及其他客服协助。
【岗位要求】
1、高中及以上学历；
2、良好的英语听说读写能力；
3、具备良好的沟通能力，具有客户服务意识；
常规班（粤英/国英）：
8:00am-12：30am；，八小时轮班，【22点后下班有补贴】；