工作职责:
1.负麦京东、天猫、淘宝、拼多多等店铺的日常客户接待工作，解答客户疑虑，引导客户下单，客户满意率和询单转化率达标;
2.处理客户退换货，提高售后效率;
3.反馈客户投诉问题给运营进行调整优化，并根据活动节奏进行快捷用语编辑:
4.订单处理，将平台订单核实信息无误在oms系统进行后台处理。
5.客户邀评，完成每月邀评目标，树立线上口碑;
任职资格:
1.能快速掌握各种卫浴五金产品知识及卖点；
2.熟练使用千牛、京麦、拼多多等工具；
3.售前售中疑难问题处理。