岗位职责：
1、及时回复天猫、拼多多、京东台咨询及留言，有问必答；
2、对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到一定程度的满意；
3、较强的客户意识和销售能力，良好的职业道德和沟通技巧,具有团队意识；
4、能吃苦耐劳，责任心强，工作认真细致，服务意识强；
5、热爱本行业，对电子商务有一定理解，大体了解电子商务的发展方向和前景；
6、性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。
任职要求：
1、年龄20岁以上，对天猫、拼多多、京东后台至少熟悉2个后台；
2、熟悉计算机基本操作，文字录入速度在50字/分左右；
3、热爱电商销售行业，对工作有热情；
4、能接受临时安排与调动；
5、能够接受通宵班工作制度；
6、至少一年以上电商售前客服经验。
薪资结构
底薪6K+绩效提成+全勤奖
其他福利：
1、全勤奖：每月额外发放全勤奖金；
2、节日福利：端午、中秋等传统节日，公司有惊喜礼物；
3、团建：每年部门聚餐、年会；
4、培训与晋升：完善的培训体系，完善的晋升空间；
5、工作气氛：青春活力派的90后/00后，在一种开放包容、轻松愉悦、积极进取的环境里共同成长；
6、其他：试用期表现良好可拥有提前转正机会；公司提供冰箱、微波炉等。