【岗位职责】
1、负责对已转入售后阶段的客户进行持续跟踪维护，保持系统稳定，业务顺利运行；
2、日常ERP系统使用培训及指导；
2、解答并处理ERP系统使用过程中用户遇到的困难和问题；
3、ERP数据的备份及跟踪处理ERP的系统异常数据；
4、收集、整理用户对ERP系统的使用意见及建议，归纳、整理需求文档；
5、及时催收客户维护费；
6、协助公司做好客户新业务需求的引导，发掘老客户的商机；
7、定期安排上门，了解客户的使用状态，及时掌握客户系统运行状态，根据要求提交运行报告；

【职位要求】
1、大专或本科以上学历，须计算机相关专业毕业；
2、熟悉SQL数据库，能熟练应用SQL语句，懂存储过程，触发器等；（不懂SQL语句***）
3、良好的沟通表达能力，具有较好的学习能力和解决问题能力，
4、具有较好的客户服务意识，具有较高的责任感，工作积极主动。
5、有相关工作经验或ERP使用经验优先，优秀应届


【福利待遇】
1、底薪+绩效+项目奖金，每年4次调薪机会 ；
2、提供完善的培训体系(入职培训/专业培训/内部课等)，提供全方位的知识、技能培训
3、扁平式管理，实施团队95后为主，年轻有活力，内部晋升透明化
4、提供员工宿舍或租房补贴