1.负责店铺售前工作，负责客户管理及维护工作；
2.通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题；
3.熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，帮助客户查询跟踪物流情况，退换货，处理退款和客户维权问题，修改价格，管理店铺等；
4.为网上客户提供售后服务，并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉；
5.公司领导安排的其它临时工作。


任职条件：
1、中专以上学历，打字速度每分钟50字以上，1年以上相关经验；
2、熟悉淘宝天猫后台操作流程，主动销售意识强，耐心且灵活处理客户要求，高效地把咨询者转化为我们的客户；
3、良好的沟通能力，应变能力、条理清晰、思维敏捷，可同时应对多位客户咨询与沟通。
4、需要自备电脑


1、工作时间：早晚班（晚班可在家值班） ，月休4-5天，享有带薪年假、超长春节假期；
2、五险一金齐全，并有餐费补贴，让你生活住房有保障；
3、年终奖金：让你春节轻轻松松回家过年，日常开支随便花；
4、节假福利：公司组织温馨节日活动，过年过节惊喜不断；
5、内部晋升：文艺舒适、花园式的办公环境、充满爱心的团队、有竞争力的薪酬机制，个性化的发展空间；
6、享受公司内部超低购衣折扣，爱打扮的孩纸不要错过噢~


品牌店铺：旅途原品
我们是一个轻松、简单的团队，我们希望每一位小伙伴都开心地工作，开心地成长。