岗位职责：
1、负责会员管理系统的执行及运营，提升用户消费体验，增加有效会员数量及销售额
2、制定并完善会员权益与政策，丰富会员积分等活动，策划针对会员的主题营销活动及方案，提升老顾客回购
3、建立CRM运营监控体系，制作周报、月报等各类主题报表，分析挖掘会员数据，为品牌运营提供数据支持
4、通过CRM软件，短信、微信等工具，完善会员沟通和互动体系，催化会员活跃度，增加会员粘性
5、负责跟进店铺VIP客户档案的建立、更新、修改、文本资料管理与存档
6、懂得使用新媒体新零售工具促进销售；
7、完成上级交办的其他工作事项。

岗位要求：
1、大专以上学历，电子商务或市场营销相关专业背景；
2、3年以上CRM运营相关工作经验，服装行业或快消行业优选；
3、具有较强的逻辑思维能力，懂得分析会员体系中消费轨迹的相关数据；
4、熟练运用会员营销工具，完成会员营销活动的相关流程；
5、学习能力强，能承受较大工作压力。