工作内容:负责公司的日常订单管理和跟踪,与客户保持良好的沟通,确保订单按时送达并满足客户的需求。主要职责:- 订单管理:负责接收、确认、跟踪和管理团队内的订单,包括订单接收、订单状态修改、订单完成确认等。- 客户沟通:与客户保持良好的沟通,确保订单能够及时传达并得到客户确认,同时解决客户的问题和需求。- 订单跟踪:跟踪订单的详细状态,包括订单跟踪、订单状态修改、订单完成确认等。- 客户满意度:确保客户对公司的满意度,包括客户反馈的记录和处理,以及客户满意度调查等。- 数据统计:对订单管理相关的数据进行统计,以便更好地了解公司业务状况和客户需求,并提出优化建议。职位要求:- 大专及以上学历,大学英语六级以上。- 具备2年以上相关订单管理工作经验,熟悉订单管理流程,具备一定的抗压能力。- 具备良好的沟通能力和团队合作意识,能够与客户保持良好的沟通,确保订单能够及时传达并得到客户确认。- 具备良好的时间管理和组织能力,能够有效地处理来源于订单管理的工作。- 具备良好的逻辑思维能力,能够独立思考,发现问题并提出解决方案。