企业简介：
本公司位于广州市CBD区的珠江新城、至今已有14年、是一家专业化国际供应链企业、主营特种化学危险品物流和仓储业务、科学地结合公路运输、航空运输、海上运输等多式联运和进出口代理报关的供应链体系、以香港为供应链枢纽、分别在德国、美国、日本、加拿大、俄罗斯、印尼、等国家设有分支机构和仓库、专注服务世界500强。

岗位职责
1.接听服务热线，处理客户订单；
2.与各事业部的协调工作，为客户提供有效性的解决方案；
3.对物流项目中的操作环节进行监控；
4.收集并提取项目运营分析数据；
5.主动与客户建立/维系良好合作关系，为客户提供卓越的售后服务，发掘潜在客户；
6.投诉与理赔的处理；
7.负责提升客户满意度。

岗位要求
教育水平：大专及以上学历
工作经验：至少一年以上客户服务经验，对物流/仓储行业有一定了解掌握知识及能力要求：
1.基础英语听、说、写能力，普通话、粤语流利；
2.有较强的语言表达能力，面对突发事件的应变能力；
3.熟练使用电脑软件、有良好的团队合作精神；
4.能吃苦耐劳，积极进取，能承受工作压力，较强的独立工作能力及良好的服务意识。

企业关怀：
1、公司每周不少于三天的下午茶、每月不少于三次的户外活动、豪华Party、茶话会等；
2、正式员工享有每年不少于7天的带薪休假、生日庆祝会、不少于一个月薪资的新年利是、年终奖励等福利；
3、正式员工享有元旦、春节、五一、国庆、年假、产假、婚假、丧假等法定假期；
4、公司非常重视人才的培养和教育、由服从、团结、表率、到能力、人格、至影响、管理；
5、优秀员工享有出国旅游、工作、学习、管理、新公司筹建等机会。