工作内容:1、接听、接待客户报修电话等,及时准确地处理客户报修问题;2、有效地与客户沟通,安排技术人员上门维修等,录入ERP系统;3、每月定期和客户对帐;4、定期回访客户。任职要求:1、大专及以上学历,有相关工作经验优先,如无经验,可安排专人一对一培训2、声音甜美、吐字清晰,精通国语和粤语;3、思路清晰、有条理,应变能力强、反应快,具备良好的语言表达能力和沟通能力;4、耐心、细心,具备优秀的服务意识和团队协作精神;5、工作认真负责,主动积极,学习能力强。公司福利1、社会保险:养老、医疗、生育、工伤、失业、重大疾病医疗补助、团体险;2、带薪假期:享有国家法定节假日、婚假、产假、陪产假、春节假期;3、福利待遇:话费补贴、年终奖、年度调薪晋升、节日礼品/礼金、不定期举行聚餐、旅游等集体活动;4、培训发展:入职培训、技能培训、分享交流会等;5、工作环境:交通很便利,BRT和公交站步行5分钟路程;工作氛围开放、包容和睦。5、薪资待遇:底薪+提成+全勤奖+年终奖+年度调薪