岗位职责: 1、 负责4S店售后管理,建立和带领售后团队完成公司售后业绩、运营质量和可持续发展目标; 2、 建立和完善售后部的业务流程,增加公司有效客户数量,提高公司工位利用率、员工劳动效率; 3、 提高员工服务、维修技能,提高一次性修复率,妥善处理客户投诉,提高客户满意度和客户忠诚度; 4、 备件、精品饰件的进、销、存滚动管理,降低财务费用。任职要求: 1、 大专及以上学历,3年以上汽车售后管理经验; 2、 熟悉4S店售后业务和运营管理; 3、 具有较强的绩效管理、团队激励和培养能力,敏锐的市场意识,良好的判断和决策能力; 4、 具有较强的领导、协调、监督和指导能力; 5、 具有良好的团队协作精神,有良好的服务意识和工作激情;优先条件: 1、 有豪华品牌4S店管理经验者; 2、 熟练使用英语者;薪酬与福利:1、提供业界同行具竞争力的薪资收入2、享受国家规定的带薪假期(如元旦、春节、清明、劳动节、端午、中秋、国庆、婚假、丧假、产假、年假等)3、免费提供午餐4、提供六险一金 (实习生提供意外保险)5、提供完善的培训体系(宝马厂家培训,内部培训等)6、公司定期举办企业文化活动:①员工生日party②月度优秀员工表彰大会③节日福利④每月两次团建活动(烧烤大会、趣味运动会、各球类运动等)⑤员工家属茶话会⑥员工旅游7、参与宝马厂家定期举办的品牌宣传活动