1、通过在线聊天工具和客户沟通，耐心解答顾客对产品的疑问，促成订单成交；
2、熟悉公司产品的基本信息及卖点，能准确专业地为不同顾客推荐合适的产品；
3、负责售前服务，售中服务，售后服务
4、了解平台基本规则（京东拼多多淘宝天猫优先），记录整理、分析交易过程中发现的各种问题，妥善处理客户投诉及中差评等售后订单问题。
任职要求：
1、熟悉常用办公软件，打字速度在40字/分左右；
2、热爱电商行业，有半年以上电商平台客服工作经验；
3、有京东、淘宝、天猫、拼多多客服经验者优先；
4、上级主管安排的工作能按时完成；
5、有责任心有耐心，有团队合作精神。