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抖音、快手电商客服
5-6千
人 · 中技/中专 · 2年及以上工作经验 · 性别不限2024/09/12发布
周末双休带薪年假绩效奖金节日福利

黄埔大道西100号富力盈泰B塔501室

公司信息
广州渔夫堡医药科技有限公司

民营/50-150人

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职位描述
职责:
1、负责公司在淘宝、抖音、快手等平台的客户服务工作,包含售前咨询及售后相关问题处理,促成订单交易。
2、处理好店铺后台订单退款、售后、工单、投诉等,维护店铺各项售后指标。
3、开展用户体验数据收集分析,根据数据推进优化前端产品和运营,提升商品和店铺用户体验。
任职要求:
1、20岁-33岁,高中及以上学历,有客服经验、电商经验者或者优秀应届生优先考虑;
2、熟悉淘宝、抖音、视频号、快手等各大平台的操作流程;
3、熟悉手机及PC电脑端各类型办公软件;
4、性格开朗乐观,情绪稳定,有进取心;
5、有电商客服经验、医药、保健品行业优先。

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