【工作内容】- 负责解答客户关于产品、服务等方面的问题,提供优质的在线客户服务;- 及时处理客户的投诉和建议,维护良好的客户关系;- 收集并反馈客户意见,为公司产品和服务的改进提供依据;- 完成上级领导安排的其他相关工作。【任职要求】- 具备良好的沟通能力和问题解决能力,能有效安抚客户情绪;- 熟练掌握电脑操作,打字速度快,熟悉电商平台操作流程;- 工作认真负责,有较强的责任心和团队协作精神;- 学习能力强,能够快速适应新环境和新工作;- 不限工作经验,欢迎应届毕业生投递简历。