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电商打单/客服(双休+5险1金)
4-6千
人 · 大专 · 2年工作经验 · 性别不限2024/11/14发布
五险一金周末双休法定节假日交通补贴餐饮补贴带薪年假

龙洞迎龙路260号龙山工业园C1栋一楼

公司信息
广东奥仕智能科技股份有限公司

已上市/50-150人

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职位描述
职位描述
【职位信息】:
1、负责各大电商平台与客户进行网络沟通,接受客户的售前、售中、售后网络或电话咨询;
2、有效且及时受理客户及准客户的售前咨询,为客户推荐商品、搭配等,提高转化率;
3、跟踪客户订单,完成售前、售中、售后回访及售后问题跟进处理工作;
4、了解客户需求、妥善处理客户投诉、保证客户满意度;
5、跟进自己接待客人的发货、退换情况并记录在案;
6、完成产品基础资料整理,产品上架工作。
【任职资格】:
1、大专及以上学历;有2年以上电商客服业务经验优先,熟悉天猫或京东后台、及各大电商平台规则者优先考虑,有处理每天300单以上经验者优先;
2、 沟通协调能力强,待人热忱;有良好的销售能力和销售技巧,懂得消费者的购物心理;
3、 为人诚信、正直、踏实,有良好的抗压能力和团队合作精神;
4、性格开朗、工作认真细心,有责任心,工作主动、有激情,有良好的工作执行力;
5、打字速度快,能熟练运用Word、Excel、PDF等常用办公软件。
6、综合能力强、工作细心负责。
【福利待遇】:
1、8小时制上班时间,周末双休,法定节假日正常休息;
2、购买5险1金;
3、提供交通补贴,餐饮补贴及带薪婚丧产假等各种福利待遇 、公司不定期组织活动旅游。
4、薪资架构:月薪+提成+奖金+补贴

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