岗位职责：
1、 负责顾客接待、电话接听、失物认领、导购、停车咨询等工作；
2、 负责受理顾客的投诉，接待及处理顾客投诉内容、反馈信息的整理归档工作；
3、负责商场会员的办理、升级、积分查询、礼品管理及兑换等相关工作；
4、 负责跟进商户日常报事报修工作及反馈，做好登记记录及处理情况反馈；
5、 负责不断更新和了解商场和商户活动信息，接受顾客及商户咨询，为顾客提供商场推行增值服务的对接工作；
任职资格：
1、年龄30周岁以下，身高女160CM以上，男170CM以上，大专以上学历；
2、具有较好的亲和力，良好的沟通及表达能力；
3、服务意识强，工作细致耐心，能够独立处理及解决客诉事宜；
4、如有舞蹈特长可兼职负责企业文化的舞蹈课程设置及教学工作；
5、热爱中华文化、愿意弘扬和学习者优先。