1、负责做好回答游客相关知识的咨询工作；
2、负责汇总游客和导游反馈的意见和建议并及时向部门经理汇报；
3、负责突发事情的简单紧急处理并及时向部门上级汇报；
4、负责所属辖区内用品、资料的维护工作；
5、负责所属辖区内设备的开启、关闭、保养及清洁工作，并及时记录；
6、负责协助维护售票大厅的游客秩序，保障游客高峰期有序购票进馆。

任职要求：
中专或以上学历，旅游管理、酒店管理等相关专业，1年以上工作经验，具备较好的反应能力和沟通协调能力。