职责描述：
1、对接国外工厂客户，了解客户真实需求；
2、回复客户询盘报价，做好售前客服工作；
3、跟进客户订单，做好相应发货计划，为客户提供完整的售前、售中、售后服务；
4、及时捕捉市场行情，了解市场动态，与并客户保持沟通，掌握上下游有效信息；
5、为客户提供产品方面的问题咨询，做好客户服务工作；
6、处理客户投诉，协助客户解决问题，维系公司对外形象与口碑。

任职要求：
1、本科以上学历，具备一定的客服/销售支持经验；
2、具有较强的沟通表达能力和服务意识；
3、工作严谨细致，责任心强、抗压能力强；
4、具备快速学习能力，能尽快适用新环境接收新知识。