岗位职责：
1) 全面负责后台警务系统的日常运营管理，保障系统的正常运作；
2) 建立健全的售后运营数据表格统计模板，攻克难点，对部门人员及客户进行培训指导；
3) 完善售后客户服务部各方面的工作流程，及时传达、线上或者外勤处理客户软硬件平台系统售后问题，提升服务品质；
4) 对于跟进售后客户过程中发现的产品问题，需全面提供各项分析证据，便于测试及开发人员进行排查及修复工作。
5）善于发现并归纳产品优化建议，按产品功能特性向产品部门提出具体的优化需求及设计，并跟进后续进度。
6) 负责部门及内部客户服务人员工作安排管理，完善部门团队的建设，并主持部门人员的业绩考核工作。

任职资格:
教育背景:
◆计算机，统计学，数学类或相关专业大专以上学历。
培训经历:
◆受过相关岗位培训更佳。
经 验:
◆同岗位5年或以上工作经验。
技能技巧:
◆熟悉Excel、word、PPT等办公软件；
◆对数据敏感，擅长数据分析和问题总结，熟悉软硬件产品技术知识点；
◆具有较强的结构化思维、逻辑思维能力。
态 度:
◆有较强的学习能力和对IT行业热情；
◆有良好的纪律性、团队合作精神；
◆积极进取，责任心强，独立工作和承受压力的能力。