岗位职责:1.跟进与处理好顾客的售后问题;2.处理与查看退款中事项,跟进物流问题;3.合理的方式处理中差评;4.举证,投诉等任职要求:1.熟知淘宝/拼多多/京东相关规则,熟悉后台操作,售前售后都熟知操作流程2.能熟练操作计算机,打字速度在50字/分钟以上3.有较强的应变、协调能力,有耐心、责任心和团队合作精神4.对工作认真负责,积极上进待遇:底薪+提成+餐补